PROCEDIMENTO GUIADO:

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1) Baixe, preencha e assine o modelo para exercer o direito de Retratação que você encontra no link a seguir:
http://www.hitshop.es/wp-content/uploads/2022/07/DIREITO-DE-RETRATAÇÃO.pdf

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2) Embalar e lacrar bem os produtos que devem ser devolvidos ao vendedor. A mercadoria deve estar bem embalada, o conteúdo dentro não deve ser visível, não deve haver outros endereços na caixa, se necessário cobrir os logótipos ou outros escritos na caixa com fita adesiva.

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3) Enviar o formulário de Retratação preenchido na íntegra junto com a cópia do cartão de cidadão anexado à Mercadoria a ser devolvida (ver p.2) através de expedição Certificada com aviso de recebimento com Seguro integral* para a morada indicada no Formulário de Retratação.
* O vendedor não se responsabiliza de forma alguma por danos ou roubo/perda de mercadorias devolvidas por remessas não asseguradas.

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4) Envie todas as fotos dos produtos e todos os acessórios para verificar o conteúdo das mercadorias que serão entregues ao vendedor para serem usadas no procedimento de reembolso por e-mail para help@assistenzaresi.it

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5) Aguardar o resultado do reembolso no prazo de 14 dias úteis a contar da devolução da mercadoria ao Vendedor (14 dias úteis a partir da data de entrega nos armazéns do Vendedor, data de expedição indicada no Certificado com Aviso de recebimento). Lembramos que a condição necessária para o resultado positivo
do reembolso do vendedor ao cliente é que os produtos estejam intactos e completos, mantidos em sua embalagem original (incluindo todos os acessórios e peças internas), sem uso ou danificados. Se estas condições não forem cumpridas, o vendedor não é obrigado a emitir o REEMBOLSO.