ASSISTÊNCIA E DEVOLUÇÕES

Prezado cliente, antes de solicitar assistência para iluminação a led solar, verifique os seguintes pontos:

1) Você removeu a película das lâmpadas?
Se você não remover o filme protector, ele não carregará correctamente.

2) O Painel do farol fica exposto ao sol durante o dia por pelo menos três horas?
Se estiver completamente na sombra ou voltado para o norte, infelizmente nunca funcionará correctamente!

3) Você pressionou o botão liga/desliga (botão verde) pelo menos a primeira vez no escuro?
O farol acende uma vez a partir do botão preto na frente e depois acende automaticamente todas as noites.

4) Ele pisca ou fica sempre ligado?
Pode ocorrer um mau funcionamento se houver objectos sob o sensor ou outras fontes de luz próximas.

Se você marcou todas essas opções e o problema persistir, clique aqui:

Lembramos que a condição necessária para o resultado positivo do reembolso do vendedor ao cliente é que os produtos estejam intactos e completos, mantidos em sua embalagem original (incluindo todos os acessórios e peças internas), sem uso ou danificados. O pedido de assistência deve ser feito no prazo de 14
dias a contar da data de entrega.