ASSISTÊNCIA E DEVOLUÇÕES
Prezado cliente, antes de solicitar assistência para iluminação a led solar, verifique os seguintes pontos:
1) Você removeu a película das lâmpadas?
Se você não remover o filme protector, ele não carregará correctamente.
2) O Painel do farol fica exposto ao sol durante o dia por pelo menos três horas?
Se estiver completamente na sombra ou voltado para o norte, infelizmente nunca funcionará correctamente!
3) Você pressionou o botão liga/desliga (botão verde) pelo menos a primeira vez no escuro?
O farol acende uma vez a partir do botão preto na frente e depois acende automaticamente todas as noites.
4) Ele pisca ou fica sempre ligado?
Pode ocorrer um mau funcionamento se houver objectos sob o sensor ou outras fontes de luz próximas.
Se você marcou todas essas opções e o problema persistir, clique aqui:
Lembramos que a condição necessária para o resultado positivo do reembolso do vendedor ao cliente é que os produtos estejam intactos e completos, mantidos em sua embalagem original (incluindo todos os acessórios e peças internas), sem uso ou danificados. O pedido de assistência deve ser feito no prazo de 14
dias a contar da data de entrega.
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Tendo em conta o texto integral do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016
Entrada em vigor e aplicação (artigo 99.º)
O presente regulamento entra em vigor no vigésimo dia seguinte ao da sua publicação no Jornal Oficial da União Europeia.
É aplicável a partir de 25 de maio de 2018. O presente regulamento é obrigatório em todos os seus elementos e diretamente aplicável em todos os Estados-Membros. Feito em Bruxelas, em 27 de abril de 2016. Pelo Parlamento Europeu (1) JO C 229 de 31.7.2012, p. 90. (2) JO C 391 de 18.12.2012, p. 127. (3) Posição do Parlamento Europeu de 12 de março de 2014 (ainda não publicada no Jornal Oficial) e posição do Conselho em primeira leitura de 8 de abril de 2016 (ainda não publicada no Jornal Oficial). Posição do Parlamento Europeu de 14 de abril de 2016. (4) Diretiva 95/46/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 24 de outubro de 1995, relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação de tais dados (JO L 281 de 23.11.1995, p. 31). (5) Recomendação da Comissão de 6 de Maio de 2003 relativa à definição de micro, pequenas e médias empresas ( C ( 2003) 1422) (JO L 124 de 20.5.2003, p. 36). (6) Regulamento (CE) nº. 45/2001 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 18 de Dezembro de 2000, relativa à protecção das pessoas singulares em relação ao tratamento de dados pessoais pelas instituições e órgãos comunitários, bem como à livre circulação desses dados (JO L 8 , 12.1.2001, página 1). (7) Diretiva (UE) 2016/680 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais pelas autoridades competentes para efeitos de prevenção, investigação, verificação e repressão de infracções ou a execução de sanções penais, bem como a livre circulação desses dados e a revogação da Decisão-Quadro 2008/977/JAI do Conselho (ver página 89 do presente Jornal Oficial). (8) Directiva 2000/31/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 8 de Junho de 2000, relativa a certos aspectos jurídicos dos serviços da sociedade da informação, em especial o comércio electrónico, no mercado interno («Directiva relativa ao comércio electrónico») (JO L 178, 17.7.2000, pág. 1). (9) Diretiva 2011/24/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 9 de março de 2011, relativa à aplicação dos direitos dos doentes nos cuidados de saúde transfronteiriços (JO L 88 de 4.4.2011, p. 45). (10) Directiva 93/13/CEE do Conselho, de 5 de Abril de 1993, relativa às cláusulas abusivas nos contratos celebrados com os consumidores (JO L 95 de 21.4.1993, p. 29 ) ( 11) Regulamento (CE) n. 1338/2008 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 16 de dezembro de 2008, sobre estatísticas comunitárias sobre saúde pública e saúde e segurança no trabalho (JO L 354 de 31.12.2008, p. 70). (12) Regulamento (UE) nº. 182/2011 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 16 de fevereiro de 2011, que estabelece as regras e princípios gerais relativos aos métodos de controlo pelos Estados-Membros do exercício das competências de execução atribuídas à Comissão (JO L 55 de 28.2.2011 , pág. 13). (13) Regulamento (UE) nº. 1215/2012 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de dezembro de 2012, sobre competência, reconhecimento e execução de decisões judiciais em matéria civil e comercial (JO L 351 de 20.12.2012, p. 1). (14) Diretiva 2003/98/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 17 de novembro de 2003, relativa à reutilização de informações do setor público (JO L 345 de 31.12.2003, p. 90). (15) Regulamento (UE) nº. 536/2014 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 16 de abril de 2014, sobre ensaios clínicos de medicamentos para uso humano e que revoga a Diretiva 2001/20/CE (JO L 158 de 27.5.2014, p. 1). (16) Regulamento (CE) nº. 223/2009 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de março de 2009, sobre estatísticas europeias e revogação do Regulamento (CE, Euratom ) n. 1101/2008 do Parlamento Europeu e do Conselho, relativo à transmissão ao Instituto de Estatística das Comunidades Europeias de dados estatísticos protegidos por sigilo, Regulamento (CE) n. 322/97 do Conselho, sobre Estatísticas Comunitárias, e Decisão 89/382/CEE, Euratom do Conselho , que institui um Comité do Programa Estatístico das Comunidades Europeias (JO L 87 de 31.3.2009, p. 164). (17) JO C 192 de 30.6.2012, p. 7. (18) Diretiva 2002/58/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de julho de 2002, relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas (Diretiva relativa à privacidade e às comunicações eletrónicas) (JO L 201, 31.7.2002, pág. 37). (19) Diretiva (UE) 2015/1535 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 9 de setembro de 2015, que estabelece um procedimento de informação no domínio da regulamentação técnica das regras relativas aos serviços da sociedade da informação (JO L 241 de 17.9 . 2015, página 1). (20) Regulamento (CE) nº. 765/2008 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 9 de julho de 2008, que estabelece regras sobre acreditação e fiscalização do mercado no que diz respeito à comercialização de produtos e que revoga o Regulamento (CEE) n. 339/93 (JO L 218 de 13.8.2008, p. 30). (21) Regulamento (CE) nº. 1049/2001 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 30 de Maio de 2001, relativa ao acesso do público aos documentos do Parlamento Europeu, do Conselho e da Comissão (JO L 145 de 31.5.2001, p. 43).
Protecção geral de dados Regulamento ) O Regulamento Geral de Protecção de Dados EU 2016/679 rege a protecção de pessoas e outros sujeitos no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, tratamento que deve basear-se nos princípios de correcção, licitude e transparência e protecção da sua confidencialidade e dos seus direitos, em relação a os dados pessoais que entrarão em posse. O padrão europeu, de fato, estabelece novas regras para organizações que detêm e processam dados de pessoas físicas residentes na comunidade europeia, independentemente de onde estejam localizadas. O regulamento está em vigor directo em todos os países da UE a partir de 25 de Maio de 2018. O RGPD regulamenta a protesto de dados de pessoas singulares no que diz respeito tanto ao tratamento como à livre circulação desses dados e prossegue dois objectivos principais:
sensibilizar e sensibilizar os “interessados” (pessoas singulares) quando disponibilizam os seus dados pessoais;
capacitar tanto as empresas privadas como as autoridades públicas que utilizam dados pessoais no contexto das suas actividades.
Os titulares devem, portanto, declarar aos interessados, de forma transparente, as finalidades do tratamento e as medidas de reserva de dados. O regulamento confirma que qualquer tratamento de dados pessoais deve basear-se numa base legal adequada; os titulares do tratamento de dados são obrigados a seguir um caminho de adaptação às regras, em conformidade com os princípios de licitude do tratamento, que coincidem em princípio com os já previstos no Código de Privacidade Decreto Legislativo 196/2003 (consentimento, conformidade, obrigações contratuais, obrigações legais a que o proprietário está sujeito, etc.).
Língua de verificação:
Português Europeu
Estilo de escrita:
Formal
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O proprietário deve sempre ser capaz de demonstrar que foi feito todo o possível para evitar e impedir a disseminação não autorizada de informações confidenciais, incluindo auto-relato em caso de violação ou roubo de arquivos contendo dados confidenciais.
O proprietário deve realizar as seguintes actividades:
1) fornecer informações claras às partes interessadas sobre a colecta de dados; (2) destacar as finalidades do tratamento e os casos de uso, (3) definir os critérios de retenção e exclusão de dados; (4) proteger os dados pessoais com medidas de segurança apropriadas; (5) empregar um responsável pela protecção de dados (para grandes organizações; (6) relatar violações às autoridades; (7) manter registos;
prosseguir com o treinamento pessoal e de funcionários.
A partir do momento em que os dados pessoais são colectados, sua protecção e o uso para o qual as informações são colectadas devem ser claramente declarados e organizados. Não é permitido: (1) colectar ou gerenciar dados sem especificar as finalidades; (2) reter informações uma vez que o objectivo de fazer valer o direito do titular dos dados ao esquecimento tenha cessado.
Decorrente do princípio da responsabilização, não existe uma lista mínima de precauções a tomar, mas em caso de solicitação das autoridades ou divulgação não autorizada de dados pessoais, é necessário demonstrar que tudo foi feito para protegê-los de acordo com aos meios disponíveis. Caso contrário, estão previstas multas de até 20 milhões de euros ou até 4% do facturamento, impostas pela autoridade de privacidade após verificações realizadas pela polícia judiciária. Essas mudanças afectam os processos organizacionais de empresas e profissionais e se aplicam a todos, desde as actividades públicas até as pequenas e médias empresas.
Portanto, quem trata dados sensíveis relacionados com a privacidade da pessoa em causa deve especificar:
o controlador de dados, ou seja, especificar quem é o titular que processa os dados;
o responsável pela protecção de dados, identificando de forma clara e transparente uma pessoa responsável; as finalidades do tratamento de dados, de facto, o tratamento destina-se exclusivamente à realização das finalidades prosseguidas pelo titular que trata os referidos dados dentro dos limites das disposições legais previstas e em conformidade com o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados do RGPD UE 2016/679 ; o tratamento de categorias de dados pessoais, com efeito, é proibido o tratamento de dados pessoais que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos destinados a identificar exclusivamente em uma pessoa física, dados relativos à saúde ou vida sexual de uma pessoa ou orientação sexual. Esta proibição não se aplica se o interessado tiver dado o seu consentimento explícito ao tratamento de tais dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas;
Língua de verificação:
Português Europeu
Estilo de escrita:
Formal
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indicar o período de retenção dos dados pessoais; informando quais são os direitos do interessado , de facto, o interessado tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento o acesso aos dados pessoais e a rectificação ou cancelamento dos mesmos ou a limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito e a opor-se ao seu tratamento, para além do direito à portabilidade dos dados;
informar sobre o direito de reclamação, de fato, o interessado tem o direito de apresentar reclamação à autoridade competente; indicar a fonte dos dados pessoais, por exemplo, de onde esses dados pessoais são extraídos. Indique o processo automatizado de tomada de decisão relativo a pessoas singulares, incluindo a definição de perfis. O interessado tem o direito de não ser submetido a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre ele ou que afecte significativamente a sua pessoa, o que não se aplica no caso de a decisão se basear no consentimento do interessado. A definição de perfis consiste no tratamento automatizado de dados pessoais e na utilização desses dados pessoais para avaliar determinados aspectos pessoais relativos a uma pessoa singular, nomeadamente para analisar ou prever aspectos relativos ao desempenho profissional, situação económica, saúde, preferências pessoais. , os interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou viagem dessa pessoa física. A tomada de decisão automatizada é a ferramenta que permite ao operador tomar decisões por meios tecnológicos sem intervenção ou envolvimento humano. As decisões automatizadas podem basear-se em dados fornecidos directamente pelas pessoas em causa, por exemplo através de um questionário, ou obtidos por observação de pessoas ou derivados de um perfil individual previamente criado;
especificar as informações fornecidas pelo controlador de dados . O controlador de dados fornece as informações de dados pessoais dentro de um prazo razoável após a obtenção dos dados pessoais, mas o mais tardar dentro de um mês, levando em consideração as circunstâncias específicas em que os dados pessoais são processados e no caso de os dados pessoais serem destinados comunicação com o interessado, o mais tardar no momento da primeira comunicação ao interessado; ou se estiver prevista a comunicação a outro destinatário, o mais tardar na primeira comunicação de dados pessoais;
especificar os métodos de processamento de dados pessoais. Se o responsável pelo tratamento de dados pretender continuar a tratar os dados pessoais para uma finalidade diferente daquela para que foram obtidos, antes de tal tratamento adicional fornece ao interessado informação sobre esta finalidade diferente e qualquer outra informação relevante.
Informações de acordo com o regulamento geral GDPR sobre protecção de dados eu 2016/679
Prezado usuário preocupado de acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados GDPR EU 2016/679 que rege a protecção de pessoas e outros assuntos relacionados ao processamento de seus dados pessoais, com base nos princípios de correcção, legalidade e transparência e protecção de sua privacidade e de seus direitos , em relação aos dados pessoais que esta Empresa venha a possuir, informamos o seguinte:
Finalidade do processamento de dados
O tratamento destina-se exclusivamente à realização das finalidades da Empresa que se materializam na actividade relativa ao funcionamento do site de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Protecção de Dados RGPD UE 2016/679. Especificamente, processamos seus dados pessoais para fins de compra e entrega de produtos e serviços e, portanto, para receber e gerenciar pedidos, fornecer produtos e serviços para pagamentos e comunicar com você os pedidos que você fez ou comunicar com você sobre nossos serviços com diferentes canais, como e-mail ou telefone celular.
Tratamento de categorias de dados pessoais
É proibido o tratamento de dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos destinados a identificar uma pessoa singular de forma única, dados relacionados com a saúde de uma pessoa ou vida sexual ou orientação sexual. esta proibição não se aplica se o interessado tiver dado o seu consentimento explícito ao tratamento desses dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas e nos seguintes casos: (a) o interessado tiver dado o seu consentimento explícito ao tratamento desses dados pessoais dados para uma ou mais finalidades específicas, salvo nos casos em que a legislação da União ou dos Estados-Membros preveja que o interessado não pode revogar a proibição referida no n.º 1; (b) O tratamento for necessário para cumprir as obrigações e exercer os direitos específicos do responsável pelo tratamento ou do titular dos dados no domínio do direito do trabalho e da segurança social e protecção social, na medida autorizada pelo direito da União ou pelos Estados-Membros ou por um acordo colectivo ao abrigo do direito dos Estados-Membros, na presença de garantias adequadas para os direitos e interesses fundamentais do titular dos dados; (c) o tratamento for necessário para proteger um interesse vital do titular dos dados ou de outra pessoa singular se o titular dos dados estiver física ou legalmente incapaz de dar o seu consentimento; (d) o tratamento seja efectuado, no âmbito das suas actividades legítimas e com as garantias adequadas, por uma fundação, associação ou outra organização sem fins lucrativos que prossiga fins políticos, filosóficos, religiosos ou sindicais, desde que o tratamento diga respeito apenas os sócios, ex-membros ou pessoas que tenham contacto regular com a fundação, associação ou órgão devido aos seus fins e que os dados pessoais não sejam divulgados externamente sem o consentimento do interessado; (e) o tratamento diga respeito a dados pessoais tornados manifestamente públicos pelo interessado; (f) o tratamento for necessário para apurar, exercer ou defender um direito em juízo ou sempre que as autoridades judiciárias exerçam as suas funções judiciais; g) O tratamento for necessário por motivos de interesse público significativo com base na legislação da União ou do Estado-Membro, que deve ser proporcional à finalidade pretendida, respeitar a essência do direito à protecção de dados e prever medidas adequadas e específicas para proteger os direitos e interesses fundamentais do titular dos dados; h) O tratamento for necessário para fins de medicina preventiva ou medicina do trabalho, avaliação da capacidade de trabalho do trabalhador, diagnóstico, assistência ou terapia de saúde ou social ou gestão de sistemas e serviços de saúde ou sociais com base na legislação da União ou dos Estados-Membros ou de acordo com o contrato com um profissional de saúde, sem prejuízo das condições e garantias referidas no n.º 3; (i) o tratamento for necessário por razões de interesse público no sector da saúde pública, como a protecção contra ameaças transfronteiriças graves para a saúde ou a garantia de elevados padrões de qualidade e segurança dos cuidados de saúde e dos medicamentos e dispositivos médicos, com base do direito da União ou do Estado-Membro que preveja medidas adequadas e específicas para proteger os direitos e liberdades do titular dos dados, nomeadamente o sigilo profissional; (j) O tratamento for necessário para fins de arquivo de interesse público, para investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos, nos termos do artigo 89.º, n.º 1, com base no direito da União ou nacional, que seja proporcional ao objectivo prosseguido, respeita a essência do direito à protecção de dados e prevê medidas adequadas e específicas para proteger os direitos e interesses fundamentais do titular dos dados.
Período de retenção de dados
Os dados pessoais serão mantidos durante toda a sessão de navegação no site. Uma vez decorridos os referidos termos de retenção conforme especificado acima, seus dados pessoais serão destruídos, excluídos ou tornados anónimos, de forma compatível com os procedimentos técnicos de cancelamento e backup. Mantemos seus dados pessoais exclusivamente para permitir que você use nossos serviços continuamente pelo tempo necessário para cumprir nossos propósitos conforme descritos aqui. Por exemplo, mantemos o histórico de suas transacções para que você possa examinar as compras feitas por você e, portanto, repetir pedidos se desejar e endereços de entrega para melhorar nossos serviços.
Direitos do interessado
O interessado tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento o acesso aos dados pessoais e a rectificação ou cancelamento dos mesmos ou a limitação do tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito e opor-se ao seu tratamento, para além do direito à portabilidade dos dados. Para qualquer coisa não especificamente prevista aqui, consulte as disposições da política de cookies na íntegra. Se você deseja exercer um desses direitos, por favor, notifique-nos por e-mail para o seguinte endereço help@assistenzaresi.it neste caso você não poderá usar nossos serviços.
Direito de reclamação
O interessado tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente para o controle e cumprimento das regras de protecção de dados pessoais que na Itália é representada pelo Fiador de Protecção de Dados Pessoais.
Fonte de dados
Os dados pessoais do interessado são adquiridos através da navegação e/ou utilização do site. Em geral, os dados dos usuários em questão relativos aos endereços IP ou nomes de domínio dos computadores usados pelos usuários que se conectam ao site, os endereços em notação URI ( uniforme recurso idebtifier ) dos recursos solicitados, a hora da solicitação, o método utilizado para enviar a solicitação ao servidor, o tamanho do arquivo obtido na resposta, o código numérico que indica o status da resposta dada pelo servidor (ex. Sucesso, erro, etc.), outros parâmetros relativos ao sistema operativo e ambiente informático do utilizador, informação relativa ao comportamento do utilizador no site, às páginas visitadas ou pesquisadas, de forma a seleccionar e fazer anúncios específicos ao utilizador do site e dados relativos ao comportamento de navegação realizado no site usando, por exemplo, cookies. No tratamento de dados pessoais que possam, directa ou indirectamente, identificar a sua pessoa, procuramos respeitar um princípio de estrita necessidade. Por esse motivo, configuramos nosso site de forma que o uso de dados pessoais seja reduzido ao mínimo e de forma a limitar o processamento de dados pessoais que nos permitam identificar a pessoa do usuário apenas no caso de necessidade e mediante solicitação das autoridades e forças policiais, como dados relativos ao tráfego e sua permanência no site ou seu endereço IP ou para apurar a responsabilidade em caso de hipotéticos crimes informáticos contra o site. . Quando você usa nosso site, você nos fornece informações quando procura um produto ou serviço ou quando faz um pedido ou entra em contacto connosco para obter assistência. Nesses casos, de fato, você nos fornece dados como seus dados de contacto, endereço de entrega ou detalhes de pagamento. Especificamente, você nos fornece dados directamente quando se comunica connosco por telefone, e-mail ou de outra forma ou quando preenche os formulários para obter um reembolso ou obter uma substituição do produto. Ao realizar as actividades descritas acima, portanto, você nos fornece dados pessoais relacionados ao seu nome e sobrenome, seu endereço, seu número de telefone, seu e-mail, sua idade. Enquanto adquirimos automaticamente informações relacionadas ao seu endereço IP, o caminho do URL, incluindo data e hora, o número de cookies, o produto e o conteúdo que você visualizou ou pesquisou, tempos de carregamento da página, erros de download, duração da navegação nas páginas visitadas e o números de telefone usados para ligar para o nosso serviço de atendimento ao cliente, também podemos receber informações actualizadas sobre entrega e endereço de nossos correios de outras fontes para entregar seus próximos pedidos com mais facilidade e rapidez.
Controlador de dados
O controlador de dados de seus dados pessoais é Hit Italia Sas Via Benedetto Croce n.156 – Settimo di Montalto Uffugo 87046 – Cosenza email: help@assistenzaresi.it – tel. 0984_1905924 .O responsável pela protecção de seus dados pessoais Hit Italia Sas Via Benedetto Croce n.156 – Settimo di Montalto Uffugo 87046 – Cosenza email: help@assistenzaresi.it – tel. 0984_1905924 Embora não especificamente relatado aqui, nos referimos integralmente ao Regulamento Geral de Protecção de Dados GDPR EU 2016/679. Informamos ainda que durante a navegação no nosso site alguns dados pessoais são adquiridos automaticamente através da utilização de protocolos normais de comunicação na Internet . Esta informação, que é recolhida não com o objectivo de ser associada a interesses específicos, poderá, em resultado do tratamento e associação com dados já detidos pela Empresa ou por terceiros, para permitir a identificação dos utilizadores do site. Neste caso , Hit -Italia-Sas não será responsabilizado. Se você deseja parar de enviar seus dados pessoais, avise-nos por e-mail para o seguinte endereço de e-mail help@assistenzaresi.it neste caso você não poderá usar nossos serviços.
Processo automatizado de tomada de decisão relacionado a pessoas físicas, incluindo criação de perfil
O interessado tem o direito de não ser submetido a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre ele ou que afecte significativamente a sua pessoa de forma semelhante, isso não se aplica no caso de a decisão ser com base no consentimento do interessado. A definição de perfis consiste no tratamento automatizado de dados pessoais e na utilização desses dados pessoais para avaliar determinados aspectos pessoais relativos a uma pessoa singular, nomeadamente para analisar ou prever aspectos relativos ao desempenho profissional, à situação económica , saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou viagem da referida pessoa física. A tomada de decisão automatizada é a ferramenta que permite ao operador tomar decisões por meios tecnológicos sem intervenção ou envolvimento humano. Decisões automatizadas podem ser baseadas em dados fornecidos directamente pelas pessoas em questão, por exemplo, por meio de um questionário, ou obtidos por observação de pessoas ou decorrentes de um perfil do indivíduo previamente criado. Os seus dados pessoais serão tratados com ferramentas automatizadas pelo tempo estritamente necessário para atingir as finalidades para as quais foram recolhidos e em conformidade com o princípio da necessidade e proporcionalidade, evitando o tratamento de dados pessoais caso as operações possam ser realizadas através da utilização dos dados. Adoptamos medidas de segurança específicas para evitar a perda de dados pessoais, uso ilícito ou incorrecto e acesso não autorizado, mas aconselhamos a não esquecer que é essencial para a segurança dos seus dados que o seu dispositivo esteja equipado com ferramentas como como antivírus constantemente actualizado e que o provedor que fornece sua conexão à internet garante a transmissão segura dos dados através de firewalls, filtros anti-spam e protecções similares.
Informações fornecidas pelo controlador de dados
O controlador de dados fornece as informações de dados pessoais dentro de um prazo razoável após a obtenção dos dados pessoais, mas o mais tardar dentro de um mês, levando em consideração as circunstâncias específicas em que os dados pessoais são processados e no caso de os dados pessoais serem destinados comunicação com o interessado, o mais tardar no momento da primeira comunicação ao interessado; ou se estiver prevista a comunicação a outro destinatário, o mais tardar na primeira comunicação de dados pessoais. Alguns dados pessoais são estritamente necessários para o funcionamento do site, outros poderão ser utilizados com o único propósito de obter informação estatística anónima sobre a utilização do site e verificar o seu correcto funcionamento, sendo eliminados imediatamente após o tratamento. Você pode acessar seus dados que incluem seu nome e sobrenome, seu endereço, seu número de telefone, seu e-mail e o método de pagamento.
Segurança de dados pessoais e base legal
Nossos sistemas são projectados para garantir a segurança e privacidade de seus dados pessoais. De fato, estamos comprometidos em proteger a segurança de seus dados pessoais adoptando medidas de segurança físicas, electrónicas e organizacionais. Poderíamos, portanto, pedir para verificar a identidade da pessoa que nos solicita seus dados pessoais. Além disso, nossos sistemas e dispositivos oferecem segurança para proteger seus dados contra perda ou acesso não autorizado. no entanto, também é importante que você tome as medidas adequadas para impedir o acesso não autorizado à sua senha em seu computador, dispositivo ou aplicativo.
O Regulamento Geral de Protecção de Dados da União Europeia exige que o processamento de dados pessoais seja baseado em uma base legal. Para o tratamento dos seus dados pessoais utilizamos a base legal da execução de um contrato do qual o interessado (você) seja parte nos termos do artigo 6º do RGPD (Protecção Geral de Dados Regulamento) Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE 2016/679 quando fornecemos produtos ou serviços ou nos comunicamos com você sobre eles. Essa base legal inclui onde usamos seus dados pessoais para receber e gerenciar seus pedidos, fornecer pedidos e serviços e processar pagamentos.
Os dados relativos aos nossos clientes são essenciais para o nosso negócio e, por isso, não divulgamos tais dados pessoais dos nossos clientes a terceiros. Caso seja necessário comunicar os seus dados pessoais a terceiros, será prontamente informado e poderá optar por consentir ou não com essa comunicação a terceiros.
Direito de retratação e modalidades de exercício: O Decreto Legislativo 206/05 actualizado com o Decreto Legislativo 21/2014 do Código do Consumidor prevê que o consumidor (ou seja, uma pessoa singular que adquira os bens para fins não relacionados com a sua actividade profissional, ou não out ” compra, indicando um número de IVA no formulário de encomenda no site em causa), para as compras feitas online, pode exercer o direito de resolução no prazo de 14 dias a contar da recepção do produto adquirido que deve, consequentemente, ser devolvido o vendedor com os custos de envio a serem pagos pelo consumidor no prazo de 14 dias. Assim, para exercer o direito de rescisão, o consumidor deve simultaneamente: (1a). baixe, preencha e assine o formulário de testamento para exercer o direito de retirada que está localizado no seguinte link: www.assistenzaresi.it/rimborsi/
(2a) enviar o referido formulário com documento de identidade anexo para o seguinte endereço Hit Italia Sas Via Benedetto Croce n.156 – Settimo di Montalto Uffugo 87046 – Cosenza por carta registrada com aviso de recebimento no prazo de 14 dias; (3a). Enviar a embalagem com o produto sujeito ao direito de retratação na sua embalagem original para a mesma morada indicada no ponto n (2a) com portes de envio a pagar pelo consumidor no prazo de 14 dias. O vendedor, tendo recebido a embalagem com o produto sujeito ao direito de rescisão, deverá, no prazo de 14 dias úteis, reembolsar o preço do produto pela mesma forma de pagamento adoptada durante a compra ou substituir o produto mediante acordo verbal com o próprio cliente. Atenção O direito de rescisão aplica-se ao produto adquirido em sua totalidade; não é possível exercer a retirada apenas em parte do produto adquirido. O bem adquirido deve estar intacto e devolvido completo em todas as suas partes, incluindo qualquer equipamento acessório. Os custos de envio para devolução da mercadoria são integralmente cobrados do cliente em caso de compra com o método de pagamento à vista. O produto expedido, até ao certificado de receção no nosso armazém, é da inteira responsabilidade do cliente; em caso de danos na mercadoria durante o transporte, notificará o Cliente do incidente para que possa apresentar imediatamente uma reclamação contra o estafeta que escolheu e obter o reembolso do valor da mercadoria (se segurado); neste caso, o produto será disponibilizado ao Cliente para sua devolução, ao mesmo tempo em que cancela o pedido de retirada; Hit-Italia-sas não se responsabiliza de forma alguma por danos ou roubo/perda de mercadorias devolvidas por remessas não seguradas; Após a sua chegada ao armazém, o produto será examinado para avaliar qualquer dano ou adulteração não causado pelo transporte. Caso o produto ou qualquer equipamento acessório seja danificado, não será possível obter o reembolso do preço que será admitido apenas no caso de o produto devolvido estar intacto. Hit-Italia-sas reembolsará ao Cliente o valor total já pago, no menor tempo possível e em qualquer caso dentro de 14 (catorze) dias a partir da data em que a comunicação do direito de retirada for recebida, bem como o envio do produto pelo consumidor O reembolso do preço do produto será efectuado através do mesmo meio de pagamento adoptado no momento da compra ou por outro meio que será prontamente comunicado ao cliente. Os reembolsos serão emitidos após 14 dias úteis, desde que o produto chegue intacto e sem danos ou desgaste em nossos armazéns. As condições contidas neste documento podem ser modificadas por nós, sem aviso prévio e serão válidas a partir da data de publicação no site. Por isso, convidamos nossos clientes a lerem periodicamente este documento.
Direito de retirada, exclusões:
Lembramos aos nossos clientes que para produtos de beleza e/ou cosméticos, para serviços prestados em relação a certificações informáticas, créditos de formação, serviços de qualquer tipo, para produtos alimentares, para contratos de prestação de serviços, para fornecimento de bens, para fornecimento de bens por medida, de bens que correm o risco de deterioração, de bens selados, de bens indissociavelmente misturados com outros, para fornecimento de bebidas alcoólicas, para fornecimento de gravações áudio, para fornecimento de jornais, para serviço de aluguer ou de restauração venda em nosso site você não pode exercer o direito de retirada, pois esses produtos se enquadram nos casos listados no art. 59 do Decreto Legislativo 205/2006 intitulado “Exceções ao direito de rescisão” que prevê a exclusão do direito de rescisão para: (a) contratos de serviço após a prestação completa do serviço se a execução tiver iniciado com o acordo expresso consumidor e com a aceitação da perda do direito de rescisão após a execução integral do contrato pelo profissional; (b) o fornecimento de bens ou serviços cujo preço esteja vinculado a oscilações do mercado financeiro que o profissional não seja controlar e que possam ocorrer durante o prazo de resolução; (c) as entregas de mercadorias feitas por medida ou claramente personalizadas; (d) as entregas de mercadorias susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente; (e) as entregas de mercadorias seladas que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou de protecção da saúde e foram abertos após a entrega; (f) o fornecimento de bens que, após a entrega, sejam, pela sua indirectamente misturados com outros bens; g) O fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato de compra e venda, cuja entrega só possa ocorrer após trinta dias e o valor real do que depende de flutuações do mercado que não podem ser controladas pelo comerciante; h) Contratos em que o consumidor tenha solicitado especificamente a visita do comerciante para efeitos de reparação ou manutenção urgentes. Se, por ocasião dessa visita, o comerciante prestar serviços adicionais aos especificamente solicitados pelo consumidor ou bens que não sejam peças sobressalentes necessárias para efectuar a manutenção ou reparação, o direito de resolução aplica-se a esses serviços ou bens adicionais; (i ) o fornecimento de gravações áudio ou vídeo seladas ou software informático selado que tenha sido aberto após a entrega; em hasta pública; (n) a prestação de alojamento para fins não residenciais, o transporte de mercadorias, serviços de aluguer de automóveis, serviços de restauração ou serviços relacionados com actividades de lazer se o contrato preveja uma data ou período de execução específicos; (o) o fornecimento de conteúdo digital através de um meio não material se a execução tiver começado com o acordo expresso do consumidor e com sua aceitação do fato de que, neste caso, ele teria perdido o direito de rescisão.
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